VeoraSports, geëxploiteerd door E-Commers Partij V.O.F. (KvK 85989460, Fonteinkruid 101, 7422 MT Deventer), is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Contact: support@vmfamily.nl.
Welke gegevens wij verwerken
Wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt, verwerken wij: je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), bestelgegevens en betaalgegevens. Betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider; wij zien of bewaren nooit je volledige kaart- of bankgegevens.
Waarvoor wij je gegevens gebruiken
Wij gebruiken je gegevens om: je bestelling te verwerken en te bezorgen, order- en verzendbevestigingen te sturen, klantenservice te bieden, retouren en garantieclaims af te handelen, en te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht). Wij verkopen je gegevens niet aan derden.
Met wie wij gegevens delen
Wij delen gegevens alleen waar nodig voor je bestelling: ons webshopplatform (Shopify), betaalproviders en bezorgdiensten. Deze partijen verwerken je gegevens onder eigen verantwoordelijkheid of als verwerker op basis van een verwerkersovereenkomst.
Bewaartermijn
Order- en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar, zoals de Nederlandse belastingwetgeving vereist. Overige gegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor de hierboven beschreven doelen.
Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de shop (zoals je winkelwagen). Waar wij analytische of marketingcookies gebruiken, vragen wij eerst je toestemming.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en op gegevensoverdraagbaarheid. Stuur je verzoek naar support@vmfamily.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).