Verzendgebied
Wij verzenden momenteel binnen Nederland. Andere landen volgen — de beschikbare opties zie je altijd bij het afrekenen.
Verzendkosten
Verzending is gratis. Je betaalt nooit verzendkosten op je bestelling.
Levertijd
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace per e-mail. Wordt de aangegeven levertijd overschreden, neem dan contact op via support@vmfamily.nl — je hebt altijd recht op een oplossing of annulering met volledige terugbetaling als wij niet binnen een redelijke aanvullende termijn kunnen leveren.
Beschadigd ontvangen?
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een product beschadigd aangekomen, neem dan binnen redelijke termijn contact op via support@vmfamily.nl met een foto van de schade. Wij regelen kosteloos een vervanging of terugbetaling.
Verkeerd adres
Controleer je adresgegevens goed bij het afrekenen. Zie je na het bestellen een fout, neem dan zo snel mogelijk contact op — vóór verzending kunnen we het adres meestal nog aanpassen.