1. Wie wij zijn
VeoraSports (veorasports.com) wordt geëxploiteerd door E-Commers Partij V.O.F., tevens handelend onder de naam V&M Family.
Adres: Fonteinkruid 101, 7422 MT Deventer
KvK-nummer: 85989460
Btw-identificatienummer: NL863821224B01
E-mail: support@vmfamily.nl
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op veorasports.com en op elke overeenkomst die via deze website tussen VeoraSports en de klant tot stand komt.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzending is gratis; eventuele uitzonderingen zie je voordat je je bestelling afrondt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling afrondt en onze orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij kunnen een bestelling om gegronde redenen weigeren; in dat geval word je geïnformeerd en wordt een eventuele betaling terugbetaald.
5. Betaling
Betaling verloopt via de beveiligde betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is voltooid.
6. Levering
Wij leveren op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. De verwachte levertijd staat op de productpagina en bij het afrekenen. Zie ons Verzendbeleid voor details. Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment van bezorging.
7. Herroepingsrecht
Je hebt het recht je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden en kosteloos te annuleren. Dit is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Zie ons Retourbeleid voor de volledige procedure en voorwaarden.
8. Garantie en conformiteit
Wij staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (wettelijke garantie). Deze wettelijke garantie geldt naast een eventuele fabrieksgarantie die op de productpagina staat vermeld.
9. Klachten
Heb je een klacht, neem dan contact op via support@vmfamily.nl. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dit doet geen afbreuk aan de bescherming die je geniet op grond van dwingend consumentenrecht.